Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega in dettaglio i tipi di dati personali che possiamo raccogliere su di te quando interagisci con noi. Spiega anche come archiviamo e gestiamo tali dati, e tienilo al sicuro. Base giuridica del trattamento dei dati La legge sulla protezione dei dati stabilisce una serie di diversi motivi per i quali un'azienda può raccogliere ed elaborare i dati personali, tra cui:

Base legale di elaborazione dei dati
La legge sulla protezione dei dati stabilisce una serie di diversi motivi per i quali un'azienda può raccogliere ed elaborare i dati personali, tra cui:

CONSENSO

In determinate situazioni, possiamo raccogliere ed elaborare i tuoi dati con il tuo consenso. Ad esempio, quando si spunta una casella che consente di ricevere newsletter via email

OBBLIGHI CONTRATTUALI

In determinate circostanze, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per rispettare i nostri obblighi contrattuali. Ad esempio, se ordini un articolo da noi per la consegna a domicilio, raccogliamo i tuoi dati di indirizzo per consegnare il tuo acquisto e li passiamo al nostro corriere.

CONFORMITÀ LEGALE

Se la legge ci richiede, potremmo aver bisogno di raccogliere ed elaborare i tuoi dati.

QUANDO RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

• quando visiti il ​​nostro sito Web e utilizzi il tuo account per acquistare prodotti.
• quando effettui un acquisto online e verifichi come ospite (nel qual caso
• raccogliamo solo dati basati sulle transazioni).
• quando crei un account con noi.
• quando ti impegni con noi sui social media.
• quando ci contatti con qualsiasi mezzo con domande, reclami, ecc.
• quando si partecipano a premi a sorte o competizioni.
• raccogliamo dati da fonti disponibili pubblicamente (come il catasto) quando avete dato il vostro consenso a condividere informazioni o dove le informazioni sono rese pubbliche come una questione di diritto.
• quando si entra nei nostri negozi o uffici, i sistemi di telecamere a circuito chiuso funzionano per la sicurezza di entrambi i clienti. questi sistemi possono registrare la tua immagine durante la tua visita.

La tua immagine può essere registrata su CCTV quando visiti il ​​nostro negozio.

Per offrire la migliore esperienza web possibile, raccogliamo informazioni tecniche sulla tua connessione Internet e sul browser, nonché sul paese e il codice telefonico in cui si trova il tuo computer, le pagine web visualizzate durante la tua visita, gli annunci su cui hai fatto clic e qualsiasi termine di ricerca sei entrato. Ulteriori informazioni su questo (collegamento alla politica sui cookie).

Potremmo anche memorizzare il tuo nome utente dei social media, se interagisci con noi attraverso questi canali, per aiutarci a rispondere ai tuoi commenti, domande o feedback.

Che tipo di dati raccogliamo?

Se hai un account web con noi, memorizziamo:

• il tuo nome, indirizzo di fatturazione / consegna, ordini e ricevute, e-mail e numero di telefono.
• informazioni raccolte mediante l'uso di cookie nel tuo browser web. scopri di più su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili (vedi cookie policy di seguito).
• i dettagli delle tue visite ai nostri siti Web o app e il sito da cui provieni.
• dettagli personali che ci aiutano a consigliare elementi di interesse.
• informazioni sulla carta di pagamento.

COME E PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI

Vogliamo offrirti la migliore esperienza possibile per il cliente. Per fare ciò, utilizziamo i dati che abbiamo in relazione all'uso del nostro sito web e le interazioni sociali con noi, per offrire contenuti più personalizzati.

Quindi lo usiamo per offrirti promozioni, prodotti e servizi che hanno maggiori probabilità di interessarti.

La legge sulla privacy dei dati consente questo come parte del nostro legittimo interesse a comprendere i nostri clienti e fornire i massimi livelli di servizio.

Rimani sempre in controllo della tua privacy. Se desideri modificare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati, troverai i dettagli in "Quali sono i miei diritti?" sezione sottostante.

Ricorda, se scegli di non condividere i tuoi dati personali con noi o di rifiutare determinate autorizzazioni di contatto, potremmo non essere in grado di fornire alcuni servizi richiesti.

Ecco come utilizzeremo i tuoi dati personali e perché:

• per elaborare qualsiasi ordine effettuato utilizzando i nostri siti Web, app o in negozio. se non raccogliamo i tuoi dati personali durante il checkout, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine e rispettare i nostri obblighi legali.
• per rispondere alle vostre domande, richieste di rimborso e reclami. gestire le informazioni inviate ci consente di rispondere. possiamo anche tenere un registro di questi per informare qualsiasi futura comunicazione con noi e per dimostrare come abbiamo comunicato con voi per tutto. lo facciamo sulla base dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente, dei nostri obblighi legali e dei nostri legittimi interessi nel fornirvi il miglior servizio e capire come possiamo migliorare il nostro servizio in base alla vostra esperienza.
• per proteggere la nostra attività e il tuo account da frodi e altre attività illegali. questo include l'utilizzo dei tuoi dati personali per mantenere, aggiornare e salvaguardare il tuo account. monitoreremo inoltre la tua attività di navigazione con noi per identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e proteggere l'integrità dei nostri siti web. faremo tutto questo come parte del nostro legittimo interesse.
• per proteggere i nostri clienti, locali, beni e dalla criminalità, operiamo sistemi di telecamere a circuito chiuso nei nostri negozi che registrano le immagini per sicurezza. lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.
• per elaborare pagamenti e prevenire transazioni fraudolente. lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. questo aiuta anche a proteggere i nostri clienti dalle frodi.
• se scopriamo attività criminali o presunte attività criminali attraverso il nostro uso di cctv, monitoraggio di frodi e monitoraggio di transazioni sospette, elaboreremo questi dati allo scopo di prevenire o individuare atti illeciti. miriamo a proteggere le persone con le quali interagiamo da attività criminali.
• con il tuo consenso, useremo i tuoi dati personali, le preferenze e i dettagli delle tue transazioni per tenerti informato via email, web, telefono e attraverso il nostro servizio clienti su prodotti e servizi pertinenti tra cui offerte speciali su misura, sconti, promozioni, eventi, concorsi e così via. sei libero di scegliere di non essere ascoltato da nessuno di questi canali in qualsiasi momento.
• per sviluppare, testare e migliorare i sistemi, i servizi e i prodotti che forniamo. lo faremo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.
• per visualizzare i contenuti più interessanti per voi sui nostri siti Web o app, useremo i dati che conserviamo sui vostri marchi o prodotti preferiti e così via. lo facciamo sulla base del tuo consenso a ricevere notifiche delle app e / o al nostro sito Web per inserire cookie o tecnologia simile sul tuo dispositivo.
• per amministrare una delle nostre estrazioni a premi o concorsi che inserisci, in base al tuo consenso dato al momento dell'iscrizione.
• adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali per condividere i dati con le forze dell'ordine.

I TUOI DATI E IL MARKETING DIRETTO

Desideriamo offrirti offerte e promozioni più pertinenti ai tuoi interessi in determinati momenti. Per aiutarci a formare una migliore comprensione generale di te come cliente, combiniamo i dati personali che abbiamo raccolto su di te. Combiniamo anche i dati che raccogliamo direttamente da voi con dati che otteniamo da terze parti a cui avete dato il vostro consenso a trasmetterci tali dati.

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Come nostro stimato cliente, prendiamo molto seriamente la tua privacy e sicurezza. Con questo in mente, tratteremo i tuoi dati con la massima cura e prenderemo tutte le misure appropriate per proteggerli.
Garantiamo l'accesso a tutte le aree transazionali dei nostri siti Web e app utilizzando la tecnologia "https". L'accesso ai tuoi dati personali è protetto da password e i dati sensibili (come le informazioni sulla carta di pagamento) sono protetti dalla crittografia SSL. Monitoriamo regolarmente il nostro sistema per possibili vulnerabilità e attacchi, e svolgiamo test di penetrazione per identificare i modi per rafforzare ulteriormente la sicurezza.

QUANTO TEMPO MANTENIAMO I TUOI DATI?

Ogni volta che raccogliamo o elaboriamo i tuoi dati personali, li terremo solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti.
Alla fine di tale periodo di conservazione, i tuoi dati verranno eliminati completamente o resi anonimi, ad esempio mediante aggregazione con altri dati in modo che possano essere utilizzati in modo non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale.

ORDINI

Quando effettui un ordine, conserveremo i dati personali che ci fornisci per sei anni, in modo che possiamo adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali.

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

A volte condividiamo i tuoi dati personali con terze parti fidate. Ecco la politica che applichiamo a tali organizzazioni per proteggere i tuoi dati e proteggere la tua privacy:

• forniamo solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire i loro servizi specifici.
• possono utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi esatti specificati nel nostro contratto con loro.
• lavoriamo a stretto contatto con loro per garantire che la vostra privacy sia rispettata e protetta in ogni momento.
• se smettiamo di utilizzare i loro servizi, qualsiasi dato in possesso dell'utente sarà cancellato o reso anonimo.

COME CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZE PARTI AI PROPRI SCOPI?

Lo faremo solo in circostanze molto specifiche, ad esempio:

• per la gestione delle frodi, possiamo condividere informazioni su attività fraudolente o potenzialmente fraudolente nei nostri locali o sistemi. questo può includere la condivisione di dati su individui con corpi di polizia.
• potremmo anche essere tenuti a divulgare i dati personali alla polizia o ad altri organi di controllo, normativi o governativi, nel vostro paese di origine o altrove, su richiesta valida di farlo. queste richieste sono valutate caso per caso e tengono in considerazione la privacy dei nostri clienti.
• potremmo, di volta in volta, espandere, ridurre o vendere l'attività e questo potrebbe comportare il trasferimento di divisioni o dell'intera attività a nuovi proprietari. in tal caso, i dati personali saranno trasferiti, se del caso, al nuovo proprietario o al soggetto di controllo, ai sensi della presente informativa sulla privacy.

Per aiutare a personalizzare il tuo viaggio attraverso i nostri siti web, attualmente utilizziamo le seguenti società, che elaboreranno i tuoi dati personali come parte dei loro contratti con noi:

• Google
• Criteo
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Raccogli le app

DOVE SONO TRATTATI I TUOI DATI?

A volte dovremo condividere i tuoi dati personali con terze parti e fornitori al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA), come l'Australia o gli Stati Uniti.

ORDINI INTERNAZIONALI

Se sei al di fuori del Regno Unito e fai un ordine con noi, trasferiremo i dati personali che raccogliamo da te ai nostri team nel Regno Unito.

PROTEGGERE I TUOI DATI FUORI DAGLI SEE

L'AEA comprende tutti i paesi membri dell'UE, nonché Islanda, Liechtenstein e Norvegia. Possiamo trasferire i dati personali che raccogliamo da voi a processori di dati di terze parti in paesi che non fanno parte del SEE. Se lo facciamo, disponiamo di procedure per garantire che i vostri dati ricevano la stessa protezione che se fossero elaborati all'interno dell'EEA. Ad esempio, i nostri contratti con terze parti stabiliscono gli standard che devono seguire in ogni momento. Per ulteriori informazioni su questi contratti, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i dettagli di contatto nella sezione sottostante. Qualsiasi trasferimento di dati personali seguirà le leggi applicabili e tratteremo le informazioni in base ai principi guida della presente Informativa sulla privacy.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUI DATI PERSONALI?

Hai il diritto di richiedere:

• accesso ai dati personali che deteniamo su di te, gratuitamente nella maggior parte dei casi.
• la correzione dei tuoi dati personali se errati, scaduti o incompleti.
• quando revochi il consenso o l'oggetto e non abbiamo alcun legittimo interesse prevalente, o una volta che lo scopo per il quale teniamo i dati è giunto al termine.
• che smettiamo di utilizzare i tuoi dati personali per il marketing diretto (tramite canali specifici o tutti i canali).
• che interrompiamo qualsiasi elaborazione basata sul consenso dei tuoi dati personali dopo aver revocato il consenso.

Avete il diritto di richiedere una copia di tutte le informazioni su di voi che conserviamo in qualsiasi momento, per fare in modo che tali informazioni vengano corrette se sono imprecise più il diritto all'oblio. Per richiedere informazioni, si prega di contattare noi sales@mimiholliday.com Per richiedere la modifica delle informazioni, aggiornare il proprio account online o contattare il nostro team di assistenza clienti. Se scegliamo di non dare seguito alla tua richiesta, ti spiegheremo le ragioni del nostro rifiuto.

IL TUO DIRITTO DI RITIRARE IL CONSENSO

Ogni volta che ci hai dato il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali, hai il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento e di revocare tale consenso.

DOVE CI AFFIDIAMO SUL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO

Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi chiederci di fermarci per motivi legati alla tua situazione individuale. Dobbiamo quindi farlo a meno che non crediamo di avere una legittima ragione imperativa per continuare ad elaborare i tuoi dati personali.

MARKETING DIRETTO

Hai il diritto di interrompere l'uso dei tuoi dati personali per attività di marketing diretto attraverso tutti i canali o canali selezionati. Dobbiamo sempre rispettare la tua richiesta.

CONTROLLO DELLA TUA IDENTITÀ

Per proteggere la riservatezza delle tue informazioni, ti chiederemo di verificare la tua identità prima di procedere con qualsiasi richiesta effettuata ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Se hai autorizzato una terza parte a inviare una richiesta per tuo conto, le chiederemo di dimostrare di avere il permesso di agire.

COME PUOI FERMARE L'USO DEL MARKETING DIRETTO?

Ci sono diversi modi in cui puoi smettere di ricevere comunicazioni di marketing diretto da noi:

• fai clic sul link "Annulla iscrizione" in qualsiasi comunicazione email che ti inviamo. interromperemo quindi ogni ulteriore email da quella particolare divisione.
• se hai un account visita l'area 'il mio account' e cambia le tue preferenze.
• scrivere a / email a noi a sales@mimiholliday.com

Si noti che è possibile continuare a ricevere comunicazioni per un breve periodo dopo aver modificato le preferenze mentre i nostri sistemi sono completamente aggiornati.

UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI DA PARTE DEI BAMBINI

Il nostro sito Web non è destinato all'uso di bambini di età inferiore a 18. Chiediamo che i bambini non forniscano informazioni personali attraverso il nostro sito web. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore a 16, elimineremo tali informazioni dai nostri archivi.

COOKIES

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COME USO LE BISCOTTI?

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COME CONTROLLARE LE CUCINE

Puoi controllare e / o cancellare i cookie come desideri - per i dettagli, vedi aboutcookies.org. Puoi eliminare tutti i cookie già presenti sul tuo computer e puoi impostare la maggior parte dei browser per impedirne l'inserimento. Se si esegue questa operazione, tuttavia, è necessario modificare manualmente alcune preferenze ogni volta che si visita un sito e alcuni servizi e le funzionalità potrebbero non funzionare.

CONTATTARE IL REGOLATORE

Se ritieni che i tuoi dati non siano stati gestiti correttamente, o non sei soddisfatto della nostra risposta alle richieste che ci hai fatto in merito all'uso dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario responsabile delle informazioni.

Puoi contattarli chiamando + 0303 123 1113.